❓ Foire aux Questions – FertilTech

1. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées via notre transporteur GLS.

📦 Délai de livraison estimé :
• 48 à 72h pour la France et la Belgique
• 5 à 7 jours ouvrés pour : Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Danemark, Espagne, Italie, Hongrie, Pologne, Portugal, République Tchèque et Slovaquie.

2. Où livrez-vous ?

Nous livrons dans les pays suivants : 🇫🇷 🇧🇪 🇩🇪 🇱🇺 🇳🇱 🇩🇰 🇪🇸 🇮🇹 🇭🇺 🇵🇱 🇵🇹 🇨🇿 🇸🇰.

Toutes les livraisons sont effectuées à domicile via GLS.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons : Carte bancaire, PayPal, Google Pay. Pour les commandes sur devis : virement bancaire.

4. Où sont conditionnés vos produits ?

Tous nos produits sont conditionnés en France dans des conditions optimales, respectueuses des normes en vigueur.

5. Où puis-je suivre ma commande ?

Depuis votre espace client, cliquez sur “Suivi de colis” et entrez votre numéro de suivi.

6. Combien de temps ai-je pour retirer mon colis en point relais ?

Vous avez 7 jours ouvrés pour retirer votre commande. Passé ce délai, le colis nous est automatiquement retourné.

7. Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 14 jours à compter de la livraison. Les produits doivent être non ouverts, les frais de retour sont à votre charge.

➡️ Consultez notre Politique de retours.

8. Proposez-vous une assistance technique ?

Oui, contactez-nous à contact@fertiltech.fr. Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

10. Quelles sont vos valeurs ?

Chez FertilTech, la satisfaction client est une priorité. 🌱 Nos valeurs : Transparence, Qualité, Disponibilité. Nous nous engageons à fournir des produits efficaces avec un service réactif et humain.