Politique de retours

Dernière mise à jour : 05/04/2025

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être non ouverts, intacts et dans leur emballage d’origine. Tout article retourné incomplet, endommagé ou sali ne pourra être accepté.

3. Procédure à suivre

Avant tout retour, veuillez contacter notre support par e-mail à l’adresse suivante : support@fertiltech.fr

Merci de préciser :

• Votre numéro de commande
• Les articles que vous souhaitez retourner

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par e-mail.

5. Remboursement

Une fois le colis retourné reçu et vérifié, un remboursement bancaire direct sera effectué sous 7 jours ouvrés. Le remboursement portera uniquement sur le(s) produit(s) retourné(s), hors frais de livraison initiaux.

6. Contact

Pour toute question concernant votre retour, nous restons disponible par e-mail à : support@fertiltech.fr